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Heute ist ein Awarenessteam vor Ort! Es ist für all eure Bedürfnisse da.
Ihr erkennt das Team an ihren Lichterketten. Außerdem könnt ihr sie per Whatsapp, SMS oder Telefon unter +43 677 63100673 erreichen.
Du hast eine übergriffige Situation erlebt oder mitbekommen und benötigst externe Hilfe (abseits vom Awareness Team vor Ort)? click here
Du hast eine übergriffige Situation erlebt oder mitbekommen und möchtest uns nach dem Konzert davon berichten? click here
Du hast generelles Feedback für uns? → Mail | Instagram
Wenn du dich anonym bei uns melden möchtest, kannst du das über dieses Kontaktformular tun.
Konzerte können ein Raum sein, um loszulassen und zu feiern. Wir möchten die Räume, in denen wir arbeiten und viele andere willkommen heißen, zu möglichst sicheren Orten – safer spaces – machen. Einen hundertprozentig sicheren Raum können wir nicht gewährleisten, da eine vollständige Kontrolle nicht möglich ist und gesamtgesellschaftliche Problematiken auch auf unsere Orte einwirken.
Unser Awarenessteam besteht aus speziell geschulten Personen, die bei Veranstaltungen präsent sind, um Ansprechpersonen für betroffene Personen zu sein. Sie bieten Unterstützung in akuten Situationen, helfen bei der Deeskalation, dokumentieren Vorfälle und leiten gegebenenfalls weitere Schritte ein.
Die Awarenessteams arbeiten nach unserem Awarenesskonzept, das beschreibt, wie die Prinzipien des Code of Conduct in der Praxis umgesetzt werden, etwa bei Veranstaltungen. Es regelt Abläufe, Zuständigkeiten und Maßnahmen im Umgang mit Vorfällen und stellt sicher, dass Betroffene vor Ort Unterstützung erhalten. Mehr Informationen dazu findest du hier.
Solltet ihr dennoch negative Erfahrungen auf unseren Konzerten gemacht habt. Wir hören euch zu, behandeln alle Infos vertraulich und können euch an Stellen weiterleiten, die euch längerfristig betreuen oder unterstützen können. Meldet euch auch gerne, wenn ihr etwas beobachtet oder generelles Feedback habt. Das unterstützt uns bei der Weiterentwicklung unseres Awarenesskonzepts und ist generell ein cooler Move!