1. Geltung der AGB
Mit dem Erwerb des Tickets unterwirft sich der*die Kunde*in der Hausordnung, den Informationen, Verboten und Sicherheitshinweisen des auf dem Ticket genannten Veranstalters und der Veranstaltungsstätte sowie diesen AGB. Es gelten auch stets die Einlassregelungen der jeweiligen Hausordnung. Allgemeine Geschäftsbedingungen von Dritten gelten nicht und kommen nicht zur Anwendung.
2. Kein Rücktrittsrecht
Jede Bestellung von Tickets ist bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets. Aufgrund der gesetzlichen Ausnahme gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG für Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, besteht kein Rücktrittsrecht.
3. Bestellprozess
Der Bestellprozess auf der Onlineplattform gliedert sich in mehrere Schritte (Auswahl der Ware, Eingabe der Daten des Käufers wie Name und Email-Adresse, Bestätigungs-Email). Der*die Käufer*in kann Eingabefehler jederzeit und spätestens vor der verbindlichen Absendung der Bestellung berichtigen, indem er durch Anklicken des „Zurück“-Buttons wieder auf die vorherige Internetseite gelangt. Dort können die getätigten Angaben korrigiert werden. Der*die Käufer*in kann den Bestellvorgang durch Schließen des Internet-Browsers jederzeit abbrechen. Nach Abgabe der Bestellung erhält der*die Käufer*in unverzüglich eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung des*der Käufers*in und dient als Rechnung des Einkaufs. Sie enthält alle Informationen über die getätigte Bestellung (u.a. bestelltes Ticket, Preis). Alle Preise sind in Euro ausgewiesen und verstehen sich inklusive Umsatzsteuer und Gebühren (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben), aber exklusive allfälliger Versandkosten.
4. Besetzungs-, Programm- und Terminänderungen
Der Bestellprozess auf der Onlineplattform gliedert sich in mehrere Schritte (Auswahl der Ware, Eingabe der Daten des Käufers wie Name und Email-Adresse, Bestätigungs-Email). Der*die Käufer*in kann Eingabefehler jederzeit und spätestens vor der verbindlichen Absendung der Bestellung berichtigen, indem er durch Anklicken des „Zurück“-Buttons wieder auf die vorherige Internetseite gelangt. Dort können die getätigten Angaben korrigiert werden. Der*die Käufer*in kann den Bestellvorgang durch Schließen des Internet-Browsers jederzeit abbrechen. Nach Abgabe der Bestellung erhält der*die Käufer*in unverzüglich eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung des*der Käufers*in und dient als Rechnung des Einkaufs. Sie enthält alle Informationen über die getätigte Bestellung (u.a. bestelltes Ticket, Preis). Alle Preise sind in Euro ausgewiesen und verstehen sich inklusive Umsatzsteuer und Gebühren (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben), aber exklusive allfälliger Versandkosten.
5. Keine Ticketrücknahme, Auflagen und Maßnahmen
Eine Ticketrücknahme (Tausch oder Rückkauf) ist – mit Ausnahme einer vollständigen Absage durch den Veranstalter – nicht möglich. Sämtliche gesetzliche, behördliche oder vom Veranstalter festgelegte zumutbare Auflagen und Maßnahmen (einschließlich dem Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes bzw. einer Schutzmaske, der Durchführung von Gesundheitstests bzw. dessen Vorlage oder eines Nachweises von Schutzimpfungen) sind von sämtlichen Besucher*innen ausnahmslos einzuhalten bzw. zu berücksichtigen. Sofern ein*e Besucher*in eine solche Auflage oder Maßnahme nicht einhält (aus welchem Grund auch immer), ist der Veranstalter berechtigt, dem*der Besucher*in den Zutritt zur Veranstaltung ersatzlos verweigern bzw. den*die Besucher*in der Veranstaltungsstätte zu verweisen. Der*die Kund*in ist in diesen Fällen weder zum Retournieren der Tickets berechtigt, noch stehen ihm sonstige (Ersatz-)Ansprüche gegen den Veranstalter zu.
6. Absage einer Veranstaltung
Im Falle der vollständigen Absage einer Veranstaltung können Tickets retourniert werden, wobei das genaue Prozedere der Refundierung vom Veranstalter zeitgerecht nach Absage auf der Website des Veranstalters und/oder des Ticketingunternehmens und/oder der Veranstaltungsstätte bekannt gegeben wird.
7. Bildrechte
Jede*r Besucher*in stimmt der Verwendung von Bildmaterial, das im Zuge der Veranstaltung als Foto oder Film oder ähnlichen Medien aufgenommen wird, zur Bewerbung künftiger Veranstaltungen zu. Bei Fernseh- und/oder Streaming-Übertragung sowie der Anfertigung von Foto-, Video- und Tonaufnahmen seitens des Veranstalters oder vom Veranstalter beauftragter Personen erteilt der*die Besucher*in der übertragenden Fernsehanstalt sowie dem Veranstalter seine ausdrückliche Zustimmung, dass die von ihm*ihr während oder im Zusammenhang mir der Veranstaltung gemachten Aufnahmen entschädigungslos ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung mittels jedes derzeitig oder zukünftigen technischen Verfahrens verwertet werden dürfen.
8. Überbuchung / Wiederkaufsrecht
Überbuchung / Wiederkaufsrecht des Veranstalters: Sofern eine Veranstaltung überbucht ist und der Veranstalter sohin (gesetzlich) verpflichtet ist, Kund*innen den Besuch einer Veranstaltung zu verbieten, wird der Veranstalter zunächst versuchen, Kund*innen gegen eine entsprechende Gegenleistung zum freiwilligen Verzicht auf den Besuch der Veranstaltung und zur Rückgabe ihrer Tickets zu bewegen. Kund*innen räumen dem Veranstalter für diese Fälle hiermit darüber hinaus ein einseitig durch den Veranstalter ausübbares Wiederkaufsrecht ein, welches den Veranstalter berechtigt, die von Kund*innen erworbenen Tickets jederzeit (auch noch am Tag der Veranstaltung) zurückzukaufen. Die Höhe des Wiederkaufspreises entspricht dabei dem von den Kund*innen tatsächlich gezahlten Kaufpreis für die Tickets zuzüglich einer pauschalen Entschädigungszahlung in Höhe von 50% dieses Kaufpreises. Darüber hinaus stehen Kund*innen im Zusammenhang mit der Ausübung des Wiederkaufsrechts keine (Kostenersatz-)Ansprüche zu.
9. Verbot von Ton-, Film- und Fotoaufnahmen
Ton-, Film- bzw. Video- sowie Fotoaufnahmen durch Besucher*innen sind nicht gestattet. Widrigenfalls (vor allem bei Fotografieren mit Blitzlicht!) ist der Veranstalter berechtigt, die Kamera bis zum Ende der Veranstaltung einzubehalten. In das Veranstaltungsgelände dürfen keine Regenschirme, Flaschen oder sonstige gefährlichen Gegenstände, usw. mitgenommen werden. Weitere diesbezügliche – von Besucher*innen zu beachtende – Bestimmungen kann der Veranstalter (bzw. die Veranstaltungsstätte) in gesonderten Hausordnungen bzw. Informationen und/oder Sicherheitshinweisen regeln.
10. Ticketverlust
Bei Verlust eines Tickets wird kein Ersatz geleistet. Tickets dürfen nicht missbräuchlich verwendet, kopiert oder verändert werden. Tickets ohne Abriss sind ungültig. Bei Verlassen der Veranstaltungsstätte verlieren die Tickets ihre Gültigkeit. Missbrauch wird geahndet. Für die Anreise zur Veranstaltungsstätte sind die Besucher*innen selbst verantwortlich sowie auch für ihr rechtzeitiges Erscheinen.
11. Teilnahme von Kindern
Kinder unter 6 Jahren dürfen unsere Konzerte nicht besuchen.
Für Kinder zwischen 6 und 10 Jahren empfehlen wir das Tragen eines Overear-Gehörschutzes für die Dauer des Konzertbesuchs.
12. Gewinnspiele / Verlosungen, personalisierte Tickets
Tickets dürfen für Gewinnspiele/Verlosungen nur mit Zustimmung des Veranstalters verwendet werden. Der Veranstalter behält sich vor, für von ihm ausgewählte Veranstaltungen, Tickets (zur Sicherstellung eines sozialen Preisgefüges und/oder aus Sicherheitsgründen o.ä.) zu personalisieren (Besucherpersonalisierung). Die Übertragbarkeit personalisierter Tickets ist generell ausgeschlossen; über eine allfällige eingeschränkte Möglichkeit der Übertragbarkeit personalisierter Tickets wird der Veranstalter die Erwerber vor dem Erwerb von Tickets informieren.
13. Witterung
Open Air Veranstaltungen können bei jeder Witterung stattfinden. Für taugliche (Regen-)Bekleidung hat jeder Besucher selbst zu sorgen (die Mitnahme von Regenschirmen ist jedoch aus Sicherheitsgründen untersagt).
14. Datenschutz
Alle Hinweise zum Datenschutz unter http://www.cuteconcerts.com/datenschutz.
15. Änderungsvorbehalt
Wir sind berechtigt, diese AGB zu ändern, um diese den rechtlichen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen anzupassen. Änderungen dieser AGB werden den Kunden an die zuletzt bekanntgegebene E-Mailadresse gesendet. Die geänderten AGB gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen eines Monats nach der Zustellung schriftlich widerspricht. Wir verpflichten uns, bei der Übersendung der geänderten AGB schriftlich auf die einmonatige Frist hinzuweisen.
16. Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts, der Verweisungsnormen des IPRG und der VO (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I-Verordnung) ist ausgeschlossen. Ausschließlicher Gerichtsstand für Unternehmer ist das für Wien Innere Stadt sachlich zuständige Gericht.
Teilnahmebedingungen für Gewinnspiele
Mit der Teilnahme am Gewinnspiel bestätigen die Teilnehmer*innen, dass sie sich mit der Geltung dieser Teilnahmebedingungen einverstanden erklären. Veranstalter des Gewinnspiels ist die cute concerts GmbH („Veranstalter“). Die Teilnahme am Gewinnspiel ist kostenlos.
Der Teilnahmeschluss wird im jeweiligen Gewinnspiel-Post/Newsletter angeführt. Die Gewinnspiele stehen in keiner Verbindung zu META, Tiktok oder anderen externen Plattformen, auf denen das Gewinnspiel ausgelost wird und werden in keiner Weise von dieser externen Plattform gesponsert, unterstützt oder organisiert. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich natürliche Personen, ausgenommen Mitarbeiter*innen der cute concerts GmbH, beteiligte Agenturen und deren Angehörige. Unter allen teilnehmenden Personen werden die angegebenen Preise nach dem Zufallsprinzip verlost. Auf Social Media werden die Gewinner*innen unter ihrem Kommentar aufgefordert sich mit einer persönlichen Nachricht an den Veranstalter zu wenden, um den Gewinn zu bestätigen.
Sollte das Gewinnspiel außerhalb von Social Media stattfinden, ist eine Teilnahme nur unter Angabe der Kontaktdaten möglich. Diese dienen der Verständigung der Gewinner*innen. In weiterer Folge werden dann die Modalitäten wie z.B. Abholung der Preise abgeklärt. Wenn sich die Gewinner*innen nicht bis spätestens 3 Tage nach der Auslosung melden, werden die Preise an eine andere Person verlost. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Eine Barauszahlung der Gewinne ist nicht möglich. Die Teilnahme über Gewinnspielvereine und automatisierte Dienste ist ausgeschlossen. Die cute concerts GmbH behält sich das Recht vor, Teilnehmer*innen aufgrund von falschen Angaben, Manipulationen oder der Verwendung unerlaubter Hilfsmittel vom Gewinnspiel auszuschließen.